LINE Official Account(Line OA) Marketing ตัวช่วยธุรกิจของคุณให้รับรายได้แบบเต็มๆ

เมื่อไม่นานมานี้แอปพลิเคชันยอดนิยมอย่าง TikTok ก็ได้เปิดให้บริการฟีเจอร์ใหม่อย่าง TikTok Shop ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ และได้ก้าวเข้าสู่การแข่งขันในตลาด E-Commerce อย่างจริงจัง เพราะเนื่องจากเหตุการณ์ของโรคระบาด Covid-19 ก็ทำให้การทำธุรกิจออนไลน์นั้นเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้หลายคนมักซื้อ-ขายสินค้ากันผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่าเดิม แต่ก่อนเราจะไปทำความรู้จักกับ TikTok Shop เรามาดูกันก่อนว่าแอปพลิเคชัน TikTok คืออะไร?   TikTok Shop คืออะไร?   TikTok Shop เป็นเหมือนแพลตฟอร์มของ E-Commerce ที่ช่วยทำให้ SMEs สามารถสร้างเว็บไซต์เป็นหน้าร้านเพื่อทำธุรกิจออนไลน์ของตัวเองในการทำ Content โปรโมตและซื้อ-ขายสินค้าได้ ซึ่งเป็นการรวมกันของ Marketplace กับ Shopify เป็นร้านค้าออนไลน์ช่องทางหนึ่งที่ให้เหล่าพ่อค้า แม่ค้า คนทำธุรกิจออนไลน์มาเปิดขายสินค้าต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มที่กำลังเป็นกระแสอย่าง TikTok โดยเราสามารถไลฟ์สดขายสินค้าผ่าน TikTok Shop ได้และลูกค้ายังสามารถกดสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปได้ทันทีหากต้องการสั่งซื้อ จากเดิมที่เราต้องมาคอยทำคอนเทนต์เพื่อโปรโมตและขายสินค้าเอง ถ้าต้องการซื้อให้ลูกค้าทักข้อความหาเราเอง ตอนนี้กลายเป็นเราสามารถอัปโหลดสินค้าบน TikTok

MyShop คืออะไร MyShop เป็นฟีเจอร์ที่เสริมจาก LINE OA ซึ่งจะช่วยทำให้การทำธุรกิจของเราง่ายขึ้นหมือนมีหน้าร้าน E-Commerce เป็นของตัวเอง ก่อนจะไปทำความรู้จัก MyShop เรามาดูกันก่อนว่า LINE Official Account หรือ LINE OA สามารถช่วยอะไรเราในเรื่องการทำธุรกิจได้บ้าง   LINE OA ช่วยเรื่องอะไรได้บ้าง?   ดูแลลูกค้าขาประจำง่ายขึ้น เช่น เวลาที่ลูกค้าทักมาเราสามารถติด Tag หมวดหมู่ลูกค้าของเราเองได้ ฟังก์ชัน Quick Reply ให้เราตอบลูกค้าได้สะดวกมากขึ้นด้วยการสร้างข้อความตอบกลับเตรียมไว้ก่อน เวลาที่มีลูกค้าถามคำถามซ้ำๆ เราจะได้ไม่ต้องตอบหลายครั้งหรือมานั่งพิมพ์ตอบให้เมื่อยมือ รวมไปถึงหากลูกค้ามีรายละเอียดเยอะ ก็ไม่ต้องกังวลว่าจะจำไม่ได้ เพราะมีฟีเจอร์ Note ให้ใส่รายละเอียดต่างๆของลูกค้าได้ ปิดการขายได้ง่ายขึ้น เพราะเดิมเราทำได้แค่ PR หรือบอกกล่าวข่าวสารต่างๆ ผ่าน LINE@ แต่พอเป็น LINE OA แล้วก็จะสามารถทำอย่างอื่นได้มากขึ้นโดยการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ