สร้าง Chatbot ผ่าน LINE Bot Designer ช่วยทำ LINE Marketing อย่างไรได้บ้าง?

สำหรับใครที่กำลังสนใจ Chatbot เข้ามาใช้ในธุรกิจการทำ LINE Marketing เพื่อที่จะช่วยตอบแชทกับลูกค้าในเวลายุ่งๆ ซึ่งสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ธุรกิจของเราไม่หยุดชะงักไปแม้เราจะมีเวลาที่จำกัดก็ตาม

10+1 ข้อควรรู้ของ LINE Official Account สำหรับธุรกิจใหม่

1. LINE@ ที่เราคุ้นหูจะรวมกับ LINE Official Account เหลือเพียงแพลทฟอร์มเดียวเท่านั้น
2. LINE Official Account เพิ่ม Tools ที่สะดวกกว่าเดิมสำหรับทำ Marketing ที่ LINE รวมไว้ให้ ได้แก่ Rich Message, Survey, Rewards Card, Coupon etc.

LINE OpenChat เปิดทุก Community ใช้ได้แล้วผ่าน LINE!

หลังจาก ‘LINE OpenChat’ (เดิมชื่อ ‘LINE SQUARE’) ได้เปิดตัวภายในงาน LINE CONFERENCE 2019 เมื่อช่วงปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา เปิดให้ผู้ใช้ในประเทศไทยสามารถเริ่มใช้งานได้อย่างเป็นทางการแล้ววันนี้  การอัพเดทฟีเจอร์เพิ่มขึ้นในหลาดจุด ทั้งในห้องแชท และพร้อมปรับหน้าตาให้สวยงาม เข้าใจง่าย ตอบโจทย์การใช้งานทั้งฝั่งผู้ใช้และผู้ดูแลกลุ่ม (แอดมิน) มากยิ่งขึ้น “LINE OpenChat มุ่งเน้นให้ความสำคัญต่อการเปิดกว้างในตัวแพลตฟอร์มและความสะดวกสบาย ของผู้ใช้เป็นหลัก แต่ยังคงคอนเซปต์การเป็นห้องแชทใหญ่ ให้คุณได้พูดคุย แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ความคิดเห็นกับเพื่อนใหม่ที่มีความชอบเหมือนกัน โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยตัวตน” ตัวแทน LINE ประเทศไทยกล่าว ซึ่งผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น LINE สามารถเข้าใช้งาน LINE OpenChat ได้ตั้งแต่วันนี้​ เพียงอัปเดตแอพ LINE ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (iOS 9.12 และ Android 9.13 ขึ้นไป)   ฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน LINE OpenChat  ช่องทางเข้าถึงหลากหลาย ผู้ใช้งานจะสามารถเข้า LINE OpenChat ได้สะดวกมากขึ้นผ่าน…

สรุป 3 กลยุทธ์หลักของ LINE ประเทศไทย ชู OMO Fintech และ AI

เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคมที่ผ่านมา ในงาน LINE Converge Thailand 2019 ของทาง LINE ประเทศไทยได้ประกาศวิสัยทัศน์ Life on LINE มุ่งนำนวัตกรรมและทำให้แพลตฟอร์ม LINE เป็น ‘โครงสร้างพื้นฐานชีวิต’ สำหรับชีวิตประจำของทุกคน 3 กลยุทธ์สำคัญที่ LINE ประเทศไทย ประกาศออกมาเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้มากขึ้น     OMO (Online-Merge-Offline การรวมกันของออนไลน์กับออฟไลน์) การรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ และเพื่อให้ OMO เข้ามาช่วยธุรกิจไทยได้อย่างแท้จริง LINE จึงได้เปิดตัว LINE Mini App ระบบที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้บริการเต็มรูปแบบจากแบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ ผ่าน LINE ได้ โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องออกจาก LINE และแบรนด์เองก็ยังคงรูปแบบบริการของตนเองได้ตามที่ต้องการ   Fintech LINE ได้ดำเนินธุรกิจ Rabbit LINE Pay ร่วมมือกับ KBank…

LINE Pay บุกธนาคารออนไลน์

LINE มองว่า เงินกลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการใช้ชีวิตประจำวัน ขณะเดียวกันบริการทางการเงินที่มีอยู่ในปัจจุบันไม่ได้ตอบโจทย์การใช้งานทั้งหมด อย่างเช่น ข้อจำกัดด้านเวลาการให้บริการ รวมถึงการทำธุรกรรมต่าง ๆ ยังมีค่าธรรมเนียมอยู่โดยเฉพาะในญี่ปุ่นที่ร้านค้าส่วนใหญ่เลือกรับเฉพาะเงินสด ทำให้การใช้งานบัตรเครดิตไม่แพร่หลายเท่าที่ควร

สิ่งที่ LINE จะทำต่อไปคือการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้กลายเป็นธนาคาร โดยเริ่มจากการประกาศเป็นพันธมิตรกับทาง VISA เพื่อทำตลาดในภูมิภาคเอเชีย เพื่อให้บริการ LINE Pay ในรูปแบบของบัตรเครดิตเสมือนให้บริการ แน่นอนว่าบริการนี้มีโอกาสนำมาใช้ในไทยกับทาง Rabit LINE Pay ด้วยเช่นกัน

และ LINE มีการปรับแพลตฟอร์มรับ FinTech คู่ไปกับการนำธุรกิจออนไลน์ ผสมผสานกับออฟไลน์ พร้อมกับนำ AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูล รอเห็นความชัดเจนในไทยหลังเดินหน้าพัฒนาบริการทางการเงินร่วม “กสิกรไทย”

ที่ผ่านมา LINE เน้นย้ำการทำตลาดแบบ Hyper-Localization ทำให้การแสดงวิสัยทัศน์ประจำปี 2019 ของ LINE ในปีนี้ เห็นความแตกต่างของการทำตลาดในญี่ปุ่น ไต้หวัน และไทย ตามพฤติกรรม และวัฒนธรรมของผู้บริโภคในประเทศ ดังนั้นหลายๆ บริการที่เปิดตัวในปีนี้ จึงแทบไม่มีโอกาสแจ้งเกิดในตลาดไทย

เปิดฟีเจอร์ใหม่ LINE Ads Platform ลงโฆษณาง่าย โดนใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

LINE ประเทศไทย จัดงาน LINE Ads Platform เพื่ออัพเดทข้อมูลของเครื่องมือทางการตลาดแบบ Self-Biding ที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อโฆษณาในตำแหน่งต่าง ๆ บน LINE ได้ทั้งหมด ตั้งแต่ LINE Chat, Timeline, LINE Today เป็นต้น ทั้งแบบแบนเนอร์หรือวิดีโอแบนเนอร์ ตามตำแหน่งที่แบรนด์ต้องการ จุดสำคัญภายในงานที่ LINE เปิดเผยว่านี่คือ “The Age of Hyper – Personalization” หรือยุคของการปรับผลลัพธ์ต่างๆ ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแบบเข้มข้นและชัดเจน   Dynamic Product Ad (DPA) โฆษณารูปแบบ Carousel ซึ่งเป็นโฆษณารูปแบบใหม่ที่เหมาะกับการสินค้าที่มีตัวเลือกหรือเป็น Catalog (เช่น เสื้อผ้า, กางเกง หรือ รองเท้า ฯลฯ) สามารถเลื่อนไปทางซ้ายขวาได้ เหมือนที่เราเคยเห็น Ad บน Facebook นั่นเอง ซึ่งฟีเจอร์นี้ได้เปิดตัวไปตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา…

ไฮไลท์ ‘LINE CONFERENCE 2019’ ปรับ LINE Ads Platform โฉมใหม่ 2

LINE Ads Platform สำหรับ Publisher เปิดตัว LINE Ads Platform โฉมใหม่ อนุญาตให้ third party เข้ามาร่วมเพื่อออกแบบโฆษณาที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายแบบรายบุคคล ซึ่งจะสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกันระหว่าง LINE และผู้บริหารโฆษณา โดยคาดว่าจะเปิดตัวในปลายเดือนกรกฎาคม     LINE Flyer เครื่องมือการตลาด บน LINE Timeline LINE Flyer คือการนำเอารูปแบบการใช้ใบปลิวและไดเร็คเมลล์แบบออฟไลน์มาปรับให้เป็นรูปแบบใหม่ในดิจิทัล โดยผู้ใช้ LINE จะได้รับโฆษณาส่วนบุคคล ตามความต้องการบนพื้นที่ที่อยู่อาศัยเวลาของวันและเงื่อนไขอื่นๆ โดยผู้ใช้จะสามารถแตะที่หน้าจอ LINE Flyer จาก LINE Timeline, Smart Channel หรือ LINE Wallet ผู้ใช้สามารถบันทึกร้านค้าที่ต้องการในรายการโปรดเพื่อตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาผลิตภัณฑ์แต่ละรายการใน LINE Flyer ซึ่งบริการนี้ยังใช้ร่วมกับ LINE Beacon เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการลดราคาหรือโปรโมชั่นต่างๆ ของร้านค้าที่เข้าร่วมกิจกรรม LINE Flyer เปิดตัวในเดือนตุลาคม…

ปรับโฉมใหม่ Line@ เป็น Line Official Account

เมื่อเดือนที่ผ่านมาหลายคนคงได้ยินข่าวเรื่องการย้ายบัญชีของ LINE@ กันแล้ว ซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นการป้องกันความสับสนในกลุ่มลูกค้านั่นเอง เพราะ LINE@ และ LINE Official Account ต่างก็ใช้ในกลุ่มธุรกิจ และยังมีฟีเจอร์เหมือนกันหลายตัวด้วย

ซึ่งภายใน LINE Official Account จะมีอะไรใหม่บ้าง เรารวบรวมมาไว้ในโพสต์นี้แล้วนะคะ

ลูกเล่นบน Timeline ที่คุณอาจไม่รู้มาก่อนว่า LINE ทำได้

LINE ถือเป็นแอปพลิเคชันหนึ่งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นแอปฯ ที่สามารถรับส่งข้อความทั้งภาพและเสียงได้อย่างสะดวกรวดเร็ว นอกจากนั้นเรายังสามารถอัปเดตข่าวสารต่างๆ ผ่านทาง LINE Timeline ได้เช่นกัน ซึ่งจริงๆ แล้ว Timeline ยังมีอีกหลายฟีเจอร์ที่หลายคนยังไม่รู้ วันนี้เราเลยจะพาทุกคนมาดูกัน ตามมาเลย ?